Dazerolabs ‘OnBoarding Funnel’ will be part of the powerApp Store
(Offenburg & Principality of Monaco, XY th March 2022). Cloud software provider Dazerolab and powercloud are cooperating to strengthen the efforts towards a more sustainable and wise energy world. OnBoarding Funnel (OBF) – Dazerolab’s cloud platform for sales process digitisation – will add to powerclouds billing solution the capabilities to enable energy and water companies worldwide in offering to their customers next-gen, stunning and tailor-made purchasing experiences on every channel of acquisition.
The new partnership uses digital technologies to transform operations and increasingly creates new sources of competitive advantage. This approach significantly reduces all costs related to onerous IT product selection processes and the development of complex integrations. In this context, OnBoarding Funnel will be part of the powercloud powerApp Store as a specialised sales and client onboarding application, ready to use, allowing companies to quickly set up and implement a cost-effective, efficient, and fast onboarding sales environment.
Plus, the partnership will bring good news also in the long-term, by solving the issue of the always rising cost-to-serve. Thanks to the collaboration between OnBoarding Funnel and powercloud, energy supply companies will be perfectly equipped to face future increasing price pressure. This flexibility is ensured by standardised and automated processes that work with greater speed: while OnBoarding Funnel brings flexibility and speed of execution in the sales process, powercloud includes all the “meter-to-cash” business processes and the data necessary for the energy industry engine room. This combination allows the redesign of the operational and commercial infrastructures in a new completely digital and customer-oriented form. This means that reliability, speed, and convenience remain at an excellent level, and costs are reduced.
“We are particularly pleased to join powercloud’s effort to innovate the energy and water market worldwide,” says Fabio Asselle, Co-Founder & CEO @ Dazerolab “We share the same values, vision and long-term approach. We aim to transform the challenges that water, electricity and gas companies are encountering into strategic advantages by leveraging on Onboarding Funnel, our next generation sales digitisation platform that drives customers purchasing experience to excellence, ensuring to companies flexibility, scalability and a low code personalisation approach in a data-driven and compliance aware environment”.
“OBF delivers fast and accurate onboarding processes bringing a next-gen approach to the sales funnels, that is a perfect fit for our strategic approach to be the platform for the energy companies in their digital transition. This additional application, delivering a fast, easy to use, tailored sales and onboarding environment add to the powercloud ecosystem the ability to deliver to end-users a friendly and smooth experience, and to energy companies an efficient, manageable, multi-channel sales process management. This is what makes OnBoarding Funnel a good fit for our powerApp Store” says Zoran Petrovic, Managing Director and Chief Growth Officer powercloud “Together, we would like to help utilities involve and attract customers in the coming years, with a long-term attitude, being flexible both solution and resource-wise.”
About OnBoarding Funnel
OBF covers end-to-end proposal lifecycle from creation to subscription and management on:
- digital self-channels (website)
- assisted digital channels (outbound and inbound call centres, chat, assisted web)
- physical channels (agents, key accounts, stores)
Also, it helps automate commercial back-office operations and interaction with grid operators, supplying directly into powecloud ready-to-bill contracts.
OBF adoption could drive business benefits like:
- average 5€ per contract of reduction on cost-to-acquire;
- average 15 minutes reduction of call-centre operator time for each proposal;
- 50% reduction in loss on teleselling due to missed confirmation;
- convert up to 30% of inbound calls in sales opportunities (new business);
- accessibility of a web contract to up to 90% of the customer base.
About powercloud
With its platform of the same name, powercloud GmbH has been offering an open SaaS solution for the energy industry since 2012 and is currently the market leader in Germany with more than 200 customers. powercloud already manages almost 10 million contractual relationships with an associated turnover of around €6 billion – with another 20 million contracts in the process of being migrated today. powercloud, the fastest growing billing system in the industry, promotes the development of innovative energy brands and green offers making existing suppliers, network & metering point operators, and municipal utilities – ready, relevant and agile for customers and markets alike.
“OnBoarding Funnel” di Dazerolab entrerà a far parte del powerApp Store
(Offenburg e Principato di Monaco, 9 Marzo 2022). Dazerolab, fornitore di soluzioni software in cloud e powercloud hanno avviato una cooperazione per intensificare l’impegno verso un settore energetico più sostenibile e responsabile. OnBoarding Funnel (OBF), la piattaforma cloud di Dazerolab per la digitalizzazione del processo di vendita, aggiungerà alla soluzione di fatturazione di powercloud le funzionalità per consentire alle aziende del settore energetico e idrico di offrire ai loro clienti straordinarie esperienze di acquisto su misura per tutti i canali di acquisizione.
La nuova partnership sfrutterà le tecnologie digitali per aggiungere anche accattivanti esperienze di acquisto nell’ecosistema operazionale powercloud dedicato alla generazione di vantaggio competitivo per le Aziende del settore energetico. Questo approccio agile e semplificato riduce significativamente i costi legati agli onerosi processi di selezione dei prodotti IT e allo sviluppo di complesse integrazioni. In questo contesto, OnBoarding Funnel sarà parte del powercloud powerApp Store come un’applicazione specializzata pronta all’uso, per le vendite e l’onboarding dei clienti, permettendo alle aziende di impostare e implementare rapidamente un ambiente di onboarding digitale conveniente, efficiente e veloce.
La partnership introdurrà vantaggi anche nel lungo termine, contribuendo a ridurre e ottimizzare il cost-to-serve, in uno scenario caratterizzato da una clientela mutevole e sempre più esigente. Grazie all’integrazione tra OnBoarding Funnel e powercloud, le imprese di approvvigionamento energetico saranno perfettamente preparate ad affrontare la futura crescente pressione sui prezzi. Tale flessibilità è garantita da processi standardizzati e automatizzati che operano con maggiore rapidità: mentre OnBoarding Funnel apporta flessibilità e velocità di esecuzione nel processo di vendita, powercloud ingloba tutti i processi aziendali “meter-to-cash” e i dati necessari all’interno della “sala operativa” del settore energetico. Questa combinazione permette di ridisegnare le infrastrutture operative e commerciali in una nuova veste completamente digitale e orientata al cliente. Ciò significa che l’affidabilità, la velocità e la convenienza raggiungono un livello eccellente mantenendo comunque costi ridotti.
“Siamo particolarmente lieti di unire le nostre forze all’impegno di powercloud per l’innovazione del mercato energetico ed idrico a livello globale”, afferma Fabio Asselle, Co-Founder & CEO @ Dazerolab “Condividiamo gli stessi valori, la stessa visione e lo stesso approccio a lungo termine. Puntiamo a trasformare le sfide che le aziende nel settore idrico, energetico e del gas stanno affrontando in termini di vantaggi strategici sfruttando OnBoarding Funnel, la nostra piattaforma di digitalizzazione delle vendite di nuova generazione che porta all’eccellenza l’esperienza di acquisto dei clienti, garantendo alle aziende flessibilità, scalabilità e un approccio low-code alla personalizzazione in un ambiente informatico aperto, agile, basato sui dati e assolutamente consapevole dell’importanza della compliance”.
“OnBoarding Funnel permette processi di onboarding rapidi e accurati, apportando un approccio di nuova generazione ai funnel di vendita perfettamente complementare col nostro approccio strategico, quello di costituire la piattaforma per le aziende energetiche nella loro transizione digitale. Questa applicazione aggiuntiva, che garantisce un ambiente di vendita e di onboarding rapido, facile da usare e completamente adattabile alle esigenze dei Clienti, aggiunge all’ecosistema powercloud la capacità di fornire agli utenti finali un’esperienza pratica ed efficiente ed alle aziende energetiche la possibilità di gestire il processo di vendita multicanale in modo semplice ed affidabile. Queste sono le funzionalità che rendono OnBoarding Funnel la soluzione ideale per il nostro powerApp Store”, afferma Zoran Petrovic, Managing Director e Chief Growth Officer di powercloud “Il nostro obiettivo è quello di abilitare insieme le utility nel coinvolgere e attrarre clienti nei prossimi anni, con una collaborazione a lungo termine, rimanendo entrambi flessibili sia in termini di soluzioni che di risorse”.
Informazioni su OnBoarding Funnel
OnBoarding Funnel copre il ciclo di vita della proposta contrattuale – dalla creazione, alla sottoscrizione fino alla gestione, su:
- canali digitali self-service (sito web)
- canali digitali assistiti (call center inbound e outbound, chat, canale web assistito)
- canali fisici (agenzie, forza vendita, negozi)
Inoltre, permette di automatizzare le operazioni di order management e order fullfilment nel back office commerciale, coordinando i gruppi di lavoro e e l’interazione il sistema informativo integrato, fornendo direttamente alla piattaforma powercloud contratti già pronti per la fatturazione.
L’adozione di OnBoarding Funnel potrebbe apportare vantaggi commerciali quali:
- un risparmio medio di 5€ sul costo di acquisizione di ciascun contratto;
- una riduzione media di 15 minuti del tempo di chiusura del contratto da parte dell’operatore del call center;
- una riduzione del 50% delle mancate conferme sulle vendite teleselling;
- una conversione fino al 30% delle chiamate in entrata al servizio clienti in opportunità di vendita (nuovi contratti);
- accessibilità della sottoscrizione web fino al 90% della base clienti.